gu77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") gu77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে ওয়েবসাইট https://gu77.tech এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করা হয়েছে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — gu77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ (রিয়েল মানি)।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও আইনগতভাবে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

gu77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন এই মর্মে নিশ্চিত হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো পরবর্তীতে KYC যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার gu77 সংরক্ষণ করে।

gu77 সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের স্পষ্ট ছবি।
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• বাসস্থানের প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সেলফি সহ পরিচয়পত্রের ছবি (ক্ষেত্রবিশেষে)।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগাভাগি করলে তার সকল পরিণতির দায় আপনার উপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

gu77 যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে এবং প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অস্বীকার করতে পারে।

জমা (Deposit): gu77-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা জমা দেওয়া যাবে — বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংক। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।

• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ ফেরত নেওয়ার আগে অবশ্যই কমপক্ষে একবার বাজি ধরতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal): সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gu77 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

gu77 বিভিন্ন সময়ে নতুন ও পুরনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। এটি পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে — এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• gu77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যান্য কারসাজি করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর একবার প্রদান করা হয়। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম জমার শর্ত পূরণ করতে হবে।

gu77-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকরা নিয়মিতভাবে এই সিস্টেমের নির্ভরযোগ্যতা যাচাই করেন।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে gu77 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বা গেম পুনরায় শুরু করার সুযোগ প্রদান করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্যসূত্র ব্যবহার করা হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — gu77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

gu77 সর্বদা স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gu77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেজ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সমন্বিত জুয়া: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম খেলা বা প্রমোশনাল সুবিধা শেয়ার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের পক্ষে জমা-উত্তোলন করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া।

gu77 সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

gu77 বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

• জমার সীমা: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির প্রয়োজন হলে স্ব-বর্জন কার্যক্রমের আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলার সময়কাল সম্পর্কে রিমাইন্ডার পাবেন।

যদি আপনি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

gu77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — gu77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি তাদের নিজ নিজ অধিকারে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিসরে প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার অনুমতি দেওয়া হয়।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, gu77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য — প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের সিদ্ধান্তের জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।

gu77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং এসএসএল এনক্রিপশন সহ আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। তবুও কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম শতভাগ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

gu77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত যেকোনো আপিলের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

gu77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]